Verzend- & Leveringsbeleid

Bij Orevia Court worden alle courts volledig op maat geproduceerd in samenwerking met onze productiepartner Swish Europe. Omdat elk project uniek is, verschillen de productie- en levertijden van standaard webshops. Hieronder vind je alle informatie over onze verzend- en leveringsprocedure.

1. Productietijd (Maatwerk Courts)

Alle Orevia Court projecten worden volledig op maat gemaakt. De productie start pas nadat de klant het definitieve ontwerp heeft goedgekeurd.

Het productieproces omvat:

• vervaardiging van de tegels
• kleuren en afwerken
• aanbrengen van logo’s (indien van toepassing)
• volledige montage van het court ter inspectie
• fotograferen van het afgewerkte court voor klantgoedkeuring

Pas na goedkeuring van deze foto’s wordt het court klaargemaakt voor verzending.

Geschatte productietijd: 30 tot 80 werkdagen, afhankelijk van projectgrootte, ontwerpcomplexiteit, kleuren, logo’s en fabriekscapaciteit.

Deze termijnen zijn schattingen en kunnen variëren.

2. Levertijd (Na Productie)

Na afronding van de productie en verzending bedraagt de transporttijd doorgaans:

• 5–15 werkdagen binnen de EU

De exacte levertijd hangt af van:

• de vervoerder
• de bestemming
• eventuele douanecontroles
• seizoensdrukte

Orevia Court is niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door externe vervoerders.

3. Verzendkosten

Verzendkosten worden automatisch berekend bij checkout op basis van:

• bestemming
• gewicht en volume van de zending

Eventuele promoties, zoals gratis verzending, worden duidelijk vermeld op onze website.

4. Verzending & Vervoerders

Orevia Court werkt met betrouwbare Europese logistieke partners, geselecteerd door Swish Europe of via ons eigen netwerk.

Wij behouden ons het recht voor om de meest geschikte vervoerder te kiezen.

5. Track & Trace

Wanneer beschikbaar ontvang je een Track & Trace-code per e-mail zodra je bestelling is verzonden.

6. Foutief Adres

De klant is verantwoordelijk voor het correct invullen van adresgegevens.

Indien een zending niet kan worden afgeleverd door een foutief of onvolledig adres:

• kunnen extra verzendkosten worden aangerekend
• kan de levering vertraging oplopen

7. Niet Thuis bij Levering

Indien je niet thuis bent, kan de vervoerder:

• het pakket bij een buur afleveren
• het pakket naar een afhaalpunt brengen
• een nieuwe leverpoging doen

Dit hangt af van de vervoerder en de lokale opties.

8. Beschadigde of Vermiste Zendingen

Beschadigde Zending

Ontvang je een beschadigd product? Meld dit binnen 48 uur via: 📧info@oreviacourt.be

Voeg toe:

• foto’s van het beschadigde product
• foto’s van de verpakking
• je ordernummer

Wij nemen contact op met de vervoerder en fabrikant om een passende oplossing te bieden.

Vermiste Zending

Lijkt je zending verloren? Neem contact met ons op zodat wij een onderzoek kunnen starten.

9. Internationale Verzending

Wij verzenden naar de meeste Europese landen (indien beschikbaar). Internationale zendingen kunnen onderworpen zijn aan:

• douanecontroles
• invoerrechten
• lokale belastingen

Deze kosten zijn voor rekening van de klant.

10. Contact

Voor vragen over verzending en levering:

Orevia Court

📍 Seringenlaan 2A, 3990 Peer, België

📧 info@oreviacourt.be

📞 +32 (0)11 12 73 42